ITZALA

Ovenlys-gardiner.dk

Levering
Direkte fra VELUX fabrikken til din dør
0
VELUX gardiner spar 26%
Officiel VELUX forhandler
Spørgsmål – VELUX solafskærmning

FAQ – ofte stillede spørgsmål

Herunder kan du se vores svar på en række ofte stillede spørgsmål. Du skal bare klikke på et spørgsmål for at se svaret.

Vi håber, at du finder de oplysninger, du søger. Ellers er du velkommen til at kontakte os.

  • Sådan monterer du solafskærmningen
    • Kan jeg få hjælp med at finde en monteringsvejledning?

      Hvis du leder efter en specifik monteringsvejledning, bør du kunne finde den på de relevante produktsider. Du kan også gå til vores monteringsside, hvor du kan finde monteringsvejledninger til alle de produkter, der sælges i gardinshoppen. Vejledningen findes i PDF-format, og til nogle produkter har vi også videoklip med trinvis vejledning.

    • Hvor nemt er det at montere solafskærmningen?

      VELUX solafskærmning er meget nem at montere, takket være det unikke Pick&Click!® system. I produktbeskrivelsen til hvert VELUX produkt finder du en enkel monteringsvejledning, men du kan også gå ind på monteringssiden, hvor du finder monteringsvejledninger til alle de produkter, der sælges i gardinshoppen. Vejledningen findes i PDF-format, og til nogle produkter har vi også videoklip med trinvis vejledning.

    • Hvad er VELUX Pick&Click!® systemet?

      VELUX Pick&Click!® systemet er et system med formonterede beslag, som forenkler monteringen og sikrer, at solafskærmningen altid sidder perfekt. Du skal bare vælge et produkt og klikke det på plads. VELUX mørklægningsgardiner, rullegardiner, plisségardiner og persienner er Pick&Click!® kompatible. VELUX er de eneste, der tilbyder Pick&Click!® systemet til vinduer.

      Hvis dit vindue er af en ældre model, er det muligvis ikke udstyret med disse beslag. Der medfølger altid et sæt ekstra beslag til ældre vinduer, når du bestiller solafskærmning. Beslagene kan også købes som reservedele. Hvis du vil bestille beslag, kan du kontakte Itzalas kundeservice. Beslagene er nemme at montere. Monteringsvejledning medfølger.

    • Er der forskel på, hvordan Itzala og VELUX solafskærmning monteres?

      Ja. Pick&Click!® systemet omfatter kun VELUX ovenlysvinduer og VELUX solafskærmning.

    • Jeg har et vindue, som ikke er fra VELUX. Kan jeg montere VELUX solafskærmning?

      Nej. For at sikre at VELUX solafskærmningen passer perfekt, bliver den specialfremstillet til VELUX ovenlysvinduer. Hvis du har et ovenlysvindue fra FAKRO, RoofLITE, Dakstra eller Keylite, kan du godt finde Itzala solafskærmning i gardinshoppen, der passer til dit vindue. Hvis dit ovenlysvindue er af et andet mærke, skal du kontakte den pågældende producent for at få yderligere information.

  • Tilbehør til sikkerhed og vinduer uden for rækkevidde
    • Åbningsbegrænser med nøgle

      Ved hjælp af åbningsbegrænseren (en sikkerhedsanordning, som er nem at montere) kan du regulere, hvor meget dit VELUX ovenlysvindue kan åbnes. Det er praktisk, hvis du har små børn i hjemmet. En specialnøgle gør det muligt at frigøre vinduet, når du skal pudse det. Vinduet kan stadig åbnes og give ventilation, selvom begrænseren er monteret. Bemærk, at åbningsbegrænseren ikke kan anvendes til tophængte VELUX ovenlysvinduer, der fungerer som nødudgang: GPL, GPU, GHL, GHU.

    • Sikkerhedslås

      Hvis du overvejer at øge sikkerheden i din bolig, kan du købe en sikkerhedslås til dine vinduer. Når sikkerhedsanordningen er låst, kan rammen ikke åbnes, men vinduets ventilationsfunktion virker stadig. Sikkerhedslåsen er af stål og passer til hele det eksisterende sortiment af VELUX standardovenlysvinduer (med undtagelse af GPU/GPL). Du kan nemt montere låsen i rammen selv.

    • Betjeningsstænger

      Hvis dit VELUX ovenlysvindue er svært at nå, kan du købe en 100-180 cm lang teleskopstang, som gør dig i stand til at åbne pivothængte vinduer af typen GGL og GGU). Hvis stangen ikke er lang nok, kan du købe et ekstra forlængerled på 100 cm.

  • Returret og garanti
    • Hvilken garanti er der på Itzala/VELUX produkter?

      Altaterra Ltd. giver tre års garanti på VELUX produkter og to års garanti på Itzala produkter, som er købt via denne gardinshop. Denne garanti påvirker på ingen måde dine lovfæstede rettigheder.

      Hvis du får brug for at returnere dine produkter på grund af en fabrikationsfejl inden for tre år, hvis det er VELUX produkter, eller to år, hvis det er Itzala produkter, kan du læse om vores returprocedurer her.

    • Jeg har modtaget fejlbehæftede produkter. Hvad skal gøre?

      Hvis du vil returnere et fejlbehæftet produkt, skal du kontakte os via e-mail på customerservices@itzala.com.

      Når du returnerer beskadigede eller fejlbehæftede varer, skal du inkludere dit ordrebekræftelsesnummer og give os så mange oplysninger som muligt om fejlen/skaden. Det hjælper os med at behandle din reklamation så hurtigt som muligt. Hvis det er muligt, vil vi også bede dig sende billeder, som bestyrker din reklamation. Ordrebekræftelsesnummeret står i den e-mail-bekræftelse, som du modtager, når du har gennemført din bestilling af varen/varerne i gardinshoppen.

      Itzala kan ikke gennemføre en tilbagebetaling eller sende en ny vare uden ordrebekræftelsesnummeret. Det er kundens ansvar at dokumentere, at garantien ikke er udløbet.

      Dit/dine fejlbehæftede produkt(er) vil blive afhentet af vores fragtfirma, DHL.
      DHL vil kontakte dig inden afhentning på den adresse, du har angivet, og produktet/produkterne vil blive sendt til producenten. Alle omkostninger i forbindelse med returnering af de(n) fejlbehæftede vare(r) dækkes af Itzala.

    • Jeg har modtaget det forkerte produkt. Hvad skal gøre?

      Afhængigt af hvor lang tid der er gået, kan du annullere din bestilling eller returnere varen (eller ringe til/kontakte kundeservice og bede dem ændre din bestilling).

      Annullering af købet inden for 24 timer
      Du kan annullere dit køb inden for 24 timer, efter at du har gennemført din bestilling. Du skal underrette os om dit ønske om at annullere og returnere din bestilling ved at sende en e-mail til customerservices@Itzala.com. Efter 24 timer kan vi ikke garantere, at din bestilling ikke er blevet sendt, og du skal derfor følge proceduren "Annullering af købet inden for 14 dage". Når du sender din annullering, skal du henvise til det ordrebekræftelsesnummer, der står i den e-mail-bekræftelse, som du modtog, da du købte varen/varerne i gardinshoppen.

      Annullering af købet og returnering inden for 14 dage
      Hvis du fortryder dit køb, kan du returnere dine produkter inden for tidsfristen. Du skal underrette os om dit ønske om at annullere og returnere din bestilling enten på skrift eller ved at sende en e-mail til customerservices@Itzala.com Vi registrerer, om vi har modtaget din annulleringsanmodning inden for 7 dage, efter at du har modtaget varerne. Når du sender din annullering, skal du henvise til det ordrebekræftelsesnummer, der står i den e-mail-bekræftelse, som du modtog, da du købte varen/varerne i gardinshoppen.

      Hvis du ønsker yderligere information om vores retur- og tilbagebetalingspolitik, kan du følge dette link. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores returpolitik, kan du sende en e-mail til customerservices@Itzala.com.

    • Hvordan skal produkterne returneres?

      1) Du kan kun returnere solafskærmning, der ikke har været monteret.

      2) Du skal returnere solafskærmningen i den originale emballage. Emballagen skal være forsvarligt lukket og forseglet. De forskellige dele, der leveres sammen med solafskærmningen, fx skruetrækkere, skal lægges tilbage i deres originale poser. Sørg for, at der ikke er nogen løse dele i emballagen, når du returnerer den.

      Hvis disse kriterier ikke er opfyldt, vil solafskærmningen blive betragtet som værende "solgt", og der sendes ingen erstatningsvare og ydes ingen tilbagebetaling. Vi anbefaler på det kraftigste, at du benytter rekommanderet post, registreret levering eller en anden sikker leveringsmetode. Du skal beholde postkvitteringen, indtil du har modtaget tilbagebetaling eller erstatningsvare, da vi ikke kan gøres ansvarlige for returnerede varer, der forsvinder undervejs.

  • Levering
    • Hvilken kurer leverer min bestilling.

      Vi sender altid vores solafskærmning med kendte fragtfirmaer. Bestillinger fra Ovenlys-gardiner.dk leveres direkte til din dør af GLS.

    • Hvor lang er jeres leveringstid?

      Din solafskærmning bør normalt ankomme inden for 5-7 arbejdsdage afhængigt af destinationen. Arbejdsdage er: Mandag-fredag med undtagelse af helligdage.

    • Hvad skal jeg gøre, hvis min forsendelse er beskadiget, når jeg modtager den?

      Hvis du vil returnere et beskadiget produkt, kan du sende en kort beskrivelse og dine bestillingsoplysninger via e-mail til customerservices@itzala.com.

      Når du returnerer beskadigede eller fejlbehæftede varer, skal du inkludere dit ordrebekræftelsesnummer og give os så mange oplysninger som muligt om fejlen/skaden. Det hjælper os med at behandle din reklamation så hurtigt som muligt. Hvis det er muligt, vil vi også bede dig sende billeder, som bestyrker din reklamation. Ordrebekræftelsesnummeret står i den e-mail-bekræftelse, som du modtager, når du har gennemført din bestilling af varen/varerne i gardinshoppen.

      Vi kan ikke gennemføre en tilbagebetaling eller sende en ny vare uden ordrebekræftelsesnummeret. Det er kundens ansvar at dokumentere, at garantien ikke er udløbet.

      DHL vil kontakte dig inden afhentning på den adresse, du har angivet, og produktet/produkterne vil blive sendt til producenten. Alle omkostninger i forbindelse med returnering af de(n) fejlbehæftede vare(r) dækkes af os.

      Dit/dine fejlbehæftede produkt(er) vil blive afhentet af vores fragtfirma. Fragtfirmaet kontakter dig inden afhentning på den adresse, du har angivet, og produktet/produkterne vil blive sendt til producenten. Alle omkostninger i forbindelse med returnering af de(n) fejlbehæftede vare(r) dækkes af Altaterra Ltd.

    • Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme, når fragtfirmaet kommer?

      Hvis du ikke er hjemme når GLS afleverer pakken, vil du blive informeret om det i form af en note, email eller SMS som indeholder informationer om hvor det nærmeste GLS center findes. Derefter skal du selv hente din pakke. Du har ca. en uge til at hente pakken, hvorefter pakken sendes tilbage til os og du vil få en fuld tilbagebetaling på din ordre, som indsættes på dit kredit kort.

    • Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme, når fragtfirmaet kommer?

      Hvis du ikke er hjemme når GLS afleverer pakken, vil du blive informeret om det i form af en note, email eller SMS som indeholder informationer om hvor det nærmeste GLS center findes. Derefter skal du selv hente din pakke. Du har ca. en uge til at hente pakken, hvorefter pakken sendes tilbage til os og du vil få en fuld tilbagebetaling på din ordre, som indsættes på dit kredit kort.

    • Hvad er jeres leveringspris?

      Vi tager 50 DKK inkl. moms pr. bestilling. Vi har en fast leveringspris – prisen er den samme, uanset hvor mange produkter du bestiller.

    • Hvordan følger jeg status for min bestilling?

      Når dit produkt/dine produkter er blevet sendt, vil du modtage en e-mail. E-mailen indeholder et trackingnummer, så du via fragtfirmaets hjemmeside kan følge din forsendelse hele vejen hjem til din dør.

  • Itzala kontra VELUX solafskærmning
    • Hvad er den væsentligste forskel mellem Itzala og VELUX mørklægningsgardiner?

      VELUX mørklægningsgardiner er af højeste kvalitet og giver 100 % mørklægning – både nat og dag – samt effektiv beskyttelse mod varme. VELUX mørklægningsgardiner er fremstillet i smudsafvisende polyester med en særlig varmeblokerende aluminiumsbelægning på bagsiden, der holder på varmen om vinteren og reflekterer varme fra solen om sommeren. De fås i en bred vifte af farver med eller uden mønster, og du kan vælge mellem manuel betjening eller fjernbetjening. Gardinet kører i slanke top- og sideskinner i aluminium og kan placeres trinløst i vinduet. Sideskinnerne er malet sorte indvendigt for at forhindre lys i at trænge ind langs kanterne. Der er tre års garanti på VELUX mørklægningsgardiner, der købes i VELUX gardinshoppen.

      Itzala mørklægningsgardiner er kvalitetsgardiner, som kan tilbydes til en lavere pris, fordi de masseproduceres. De giver næsten 100 % mørklægning og er utroligt nemme at anvende. Materialet er en robust og smudsafvisende kombination af polyester og et lystæt gummimateriale. Itzala mørklægningsgardiner fås i tre forskellige farver. Gardinet passer ind i og kan bevæges i en slank aluminiumsramme, som gør det muligt at placere gardinet flere steder i vinduet. Der er to års garanti på Itzala mørklægningsgardiner, der købes i VELUX gardinshoppen.

    • Hvad er den væsentligste forskel mellem Itzala og VELUX persienner?

      VELUX persienner er nemme at rengøre og er velegnede til køkkener og badeværelser, hvor der kan være en høj fugtighed.

      VELUX persienner gør dig i stand til at regulere mængden af og vinklen på det lys, der slipper ind i rummet – selv når vinduet står åbent. Lamellerne har ingen huller, hvilket forhindrer uønsket lys i at trænge ind i rummet. Du kan vælge mellem ni klassiske farver samt manuel betjening eller fjernbetjening. Vippegrebet på de manuelt betjente persienner kan placeres i den foretrukne betjeningshøjde. Der ydes tre års garanti på VELUX persienner.

      Itzala persienner er prisgunstige persienner, som gør dig i stand til at regulere mængden af og vinklen på det lys, der slipper ind. De fås kun i hvid og har et snoreløst betjeningssystem. Der er to års garanti på Itzala persienner, der købes i VELUX gardinshoppen.

    • Hvad er den væsentligste forskel mellem Itzala og VELUX rullegardiner?

      VELUX rullegardiner fås i 15 forskellige farver og mønstre. De har et trinløst placeringssystem, så du kan placere dem hvor som helst i vinduet. VELUX rullegardiner fås med manuel betjening og fjernbetjening. De manuelt betjente VELUX rullegardiner med gribeskinne og de fjernbetjente VELUX rullegardiner kører i sideskinner, som er fremstillet af naturligt anodiseret aluminium. Disse skinner sikrer, at gardinet kører jævnt, at det kan placeres trinløst, og at der ikke slipper lys ind langs kanterne. Manuelt betjente VELUX rullegardiner med holdekroge leveres uden top- og sideskinner og kan placeres i tre forskellige højder. Der er tre års garanti på VELUX rullegardiner.

      Itzala rullegardinet er et prisgunstigt kvalitetsalternativ, som fås i to farver: Mørkeblå og beige. Gardinet har en robust rullemekanisme og en vinduesclips, der kan fastgøres i tre positioner. Der er to års garanti på Itzala rullegardiner, der købes i VELUX gardinshoppen.

    • Hvad er den væsentligste forskel mellem Itzala og VELUX rullegardiner?

      VELUX rullegardiner fås i 15 forskellige farver og mønstre. De har et trinløst placeringssystem, så du kan placere dem hvor som helst i vinduet. VELUX rullegardiner fås med manuel betjening og fjernbetjening. De manuelt betjente VELUX rullegardiner med gribeskinne og de fjernbetjente VELUX rullegardiner kører i sideskinner, som er fremstillet af naturligt anodiseret aluminium. Disse skinner sikrer, at gardinet kører jævnt, at det kan placeres trinløst, og at der ikke slipper lys ind langs kanterne. Manuelt betjente VELUX rullegardiner med holdekroge leveres uden top- og sideskinner og kan placeres i tre forskellige højder. Der er tre års garanti på VELUX rullegardiner.

      Itzala rullegardinet er et prisgunstigt kvalitetsalternativ, som fås i to farver: Mørkeblå og beige. Gardinet har en robust rullemekanisme og en vinduesclips, der kan fastgøres i tre positioner. Der er to års garanti på Itzala rullegardiner, der købes i VELUX gardinshoppen.

    • Hvad er den væsentligste forskel mellem Itzala og VELUX markiser?

      Itzala og VELUX markiser reducerer rumopvarmningen, samtidig med at de dæmper lyset. Markisen sænker effektivt temperaturen i dit rum ved at reducere mængden af direkte sollys. De kan også dæmpe støjen fra kraftig regn. Både Itzala og VELUX markiser fås udelukkende i sort transparent net. VELUX markisen lader 14 % af lyset slippe igennem.

      VELUX markisen fås i en manuelt betjent, en solcelledrevet og en elnetdrevet udgave – de to sidste begge med fjernbetjening og trinløs placering. Der er tre års garanti på VELUX markiser.

      Itzala markiser fås kun med manuel betjening og holdekroge. Der er to års garanti på Itzala markiser, der købes i VELUX gardinshoppen.

  • Generel information om solafskærmningen
    • Kan jeg kombinere et mørklægningsgardin med anden solafskærmning?

      Ja, mørklægningsgardinet kan kombineres med markiser for at opnå bedre varmebeskyttelse og insektnet, som giver et insektfrit miljø. Bemærk, at man dog ikke kan kombinere elnetdrevet og solcelledrevet solafskærmning.

    • Kan jeg kombinere et mørklægningsgardin med kombiplissé med andre gardiner?

      Ja, VELUX mørklægningsgardiner med kombiplissé kan kombineres med markiser for at opnå bedre varmebeskyttelse og insektnet, som giver et insektfrit miljø. Bemærk, at man dog ikke kan kombinere elnetdrevet og solcelledrevet solafskærmning.

    • Kan jeg kombinere en markise med anden solafskærmning?

      Ja, markisen kan kombineres med alle former for indvendig solafskærmning for at få endnu bedre lysregulering og komfort. Du kan også tilføje et insektnet for at opnå et insektfrit miljø. Bemærk, at hvis du kombinerer en markise med indvendig solcelledrevet solafskærmning, vil den indvendige solafskærmnings solcellers evne til at genoplade batterierne blive forringet eller elimineret. Bemærk desuden, at elnetdrevet og solcelledrevet solafskærmning ikke kan kombineres.

    • Kan jeg kombinere energigardiner med anden solafskærmning?

      Ja, VELUX energigardiner kan kombineres med markiser for at opnå bedre varmebeskyttelse og insektnet, som giver et insektfrit miljø. Bemærk, at man dog ikke kan kombinere elnetdrevet og solcelledrevet solafskærmning.

    • Kan jeg kombinere et plisségardin med anden solafskærmning?

      Ja, plisségardinet kan kombineres med VELUX markiser for at opnå bedre varmebeskyttelse og VELUX insektnet, som giver et insektfrit miljø. Bemærk, at man dog ikke kan kombinere elnetdrevet og solcelledrevet solafskærmning.

    • Kan jeg kombinere et rullegardin med anden solafskærmning?

      Ja, rullegardinet kan kombineres med markiser for at opnå bedre varmebeskyttelse og insektnet, som giver et insektfrit miljø. Bemærk, at man dog ikke kan kombinere elnetdrevet og solcelledrevet solafskærmning.

    • Kan jeg kombinere en persienne med anden solafskærmning?

      Ja, persienner kan kombineres med markiser for at opnå bedre varmebeskyttelse og insektnet, som giver et insektfrit miljø. Bemærk, at man dog ikke kan kombinere elnetdrevet og solcelledrevet solafskærmning.

    • Kan jeg kombinere mørklægningsgardiner og markise med anden VELUX solafskærmning?

      Ja, VELUX mørklægningsgardiner og markiser kan kombineres med et insektnet, som skaber et insektfrit miljø.

    • Kan jeg kombinere mørklæggende energigardin og markise med anden VELUX solafskærmning?

      Ja, VELUX mørklæggende energigardiner og markiser kan kombineres med et insektnet, som skaber et insektfrit miljø.

    • Kan jeg kombinere insektnettet med VELUX solafskærmning?

      VELUX insektnet kan kombineres med al indvendig VELUX solafskærmning med henblik på at opnå en bedre regulering af lyset. Insektnettet kan også kombineres med VELUX markiser og rulleskodder for at opnå yderligere varmebeskyttelse. VELUX insektnet monteres på den indvendige væg og ikke direkte på vinduet. Hvis du har anden solafskærmning, kan du altså stadig rulle den op og ned og lukke dit vindue efter behag. Hvis dit vindue og/eller din solafskærmning betjenes manuelt, skal insektnettet være rullet op, når du åbner eller lukker vinduet.

      Hvis du har et åbent pivothængslet vindue, anbefaler vi, at du låser vinduet med låseboltene i åben eller lukket position for at undgå skader på vinduet eller insektnettet.

    • Kan jeg kombinere rullegardin og markise med anden VELUX solafskærmning?

      Ja, VELUX rullegardiner og markiser kan kombineres med et insektnet, som skaber et insektfrit miljø.

    • Er et mørklægningsgardin den rigtige løsning til mit rum og mine behov?

      Mørklægningsgardiner er fremstillet af et lystæt materiale, som effektivt blokerer for lys udefra. De kan være med til at sikre en god nattesøvn eller en behagelig middagslur og anbefales til soveværelser og børneværelser. De passer også perfekt til hjemmebiografer og gæsteværelser.

    • Er et mørklægningsgardin med kombiplissé den rigtige løsning til mit rum og mine behov?

      Et VELUX mørklægningsgardin med kombiplissé er en kombination af det klassiske VELUX mørklægningsgardin og et plisségardin, hvor plisségardinet er fastgjort i bunden af mørklægningsgardinet. Et mørklægningsgardin med kombiplissé gør det nemt for dig at blokere for så meget lys, som du vil, med mørklægningsgardinet, og anvende plisségardinet til at dæmpe resten af det lys, der trænger ind i rummet. Et VELUX mørklægningsgardin med kombiplissé er den perfekte løsning til ethvert rum, hvor du vil have den fleksibilitet, som du får ved både at kunne mørklægge og opnå et blødere og mere dæmpet lys med et plisségardin, fx i rum, hvor dine behov varierer i løbet af dagen. Det kan være soveværelser, børneværelser, stue og tv-rum. Det er også yderst velegnet til gæsteværelser og hjemmekontorer.

    • Er en markise den rigtige løsning til mit rum og mine behov?

      Hovedformålet med en markise er at reducere rumopvarmningen. Den monteres udvendigt og blokerer solens direkte stråler, så varmepåvirkningen reduceres markant. Markiserne er fremstillet af en vejrbestandig netdug, som holder længe. Vi anbefaler dem til alle rum, hvor du ønsker at reducere rumopvarmningen og øge komforten.

    • Er et mørklæggende energigardin den rigtige løsning til mit rum og mine behov?

      VELUX mørklæggende energigardin er fremstillet af et dobbeltplisseret mørklægningsstof med en aluminiumsbelagt bikubeformet konstruktion indvendigt, som effektivt blokerer for udefrakommende lys. Det øger også vinduets isoleringsevne, hvilket giver et bedre indeklima. I kombination med det elegante udseende og de fleksible placeringsmuligheder er det den perfekte løsning til soveværelser og opholdsrum.

    • Er et insektnet den rigtige løsning til mit rum og mine behov?

      VELUX insektnettet holder ubudne gæster som fluer og andre insekter ude, så du kan nyde den friske luft fra et åbent ovenlysvindue. Insektnettet monteres direkte på væggen. Det er fremstillet af et robust, gennemsigtigt netmateriale, som er nemt at rengøre og ikke blokerer for udsyn eller dagslys. Når nettet ikke er i brug, opbevares det enkelt i den slanke topkasse. Vi anbefaler et insektnet til alle rum, hvor du gerne vil have god ventilation, men vil slippe for insekter.

    • Er et plisségardin den rigtige løsning til mit rum og mine behov?

      VELUX plisségardiner er fremstillet af et halvgennemsigtigt polyesterstof, som blødt dæmper lys udefra, samtidig med at de er et dekorativt indslag i rummet – især det svævende, manuelt betjente gardin, som hverken er fastgjort i toppen eller i bunden af vinduet. Det giver dig endnu bedre kontrol over dit udsyn, og hvor meget dagslys du vil lukke ind. Det giver dig også mulighed for at skabe farverige og unikke lyseffekter, som passer til dit rum. Vi anbefaler plisségardiner til stuer og spisestuer, men de er også velegnede til kontorer og korridorer. Plisségardiner er specialfremstillet til VELUX ovenlysvinduer.

    • Er et rullegardin den rigtige løsning til mit rum og mine behov?

      Hvis du er på udkig efter en prisgunstig måde at forhindre indsyn på, samtidig med at du kan lukke dagslys ind, er et rullegardin den rigtige løsning for dig. Rullegardiner er fremstillet i halvgennemsigtigt polyesterstof, som dæmper lys udefra i forskellig grad, alt efter rullegardinets farve. Det gør rullegardinet meget dekorativt og gør det nemmere for dig at skabe et harmonisk lys i dit rum. Rullegardiner anbefales især til stuer og spisestuer, men er også velegnede til kontorer, korridorer og legerum.

    • Er persienner den rigtige løsning til mit rum og mine behov?

      Persienner består af lakerede aluminiumslameller, som gør det muligt at justere mængden af og vinklen på udefrakommende lys og skabe smukke lyseffekter i din bolig. Persienner er vand- og smudsafvisende og nemme at rengøre. Det gør dem til den perfekte løsning i køkkener, på badeværelser og i andre rum, hvor der kan være meget fugt. Da persienner desuden gør det nemt for dig at justere lyset, er de også velegnede til stuer og spisestuer, korridorer og legerum.

    • Hvornår skal jeg vælge en kombination med mørklæggende energigardin og markise (en FOP)?

      Du skal vælge en VELUX 2-i-1-løsning med mørklæggende energigardin og markise, hvis du vil have frihed og fleksibilitet. Mørklæggende energigardin tilfører et elegant touch til dit rum, og i kombination med en markise blokerer det for lyset, samtidig med at det øger vinduets isoleringsevne, så du kan reducere rumopvarmningen. Det er med til at skabe et bedre indeklima.

    • Hvornår skal jeg vælge en kombination med rullegardin og markise (en ROP)?

      En VELUX 2-i-1-løsning med et rullegardin og en markise er meget fleksibel. Rullegardinet er fremstillet af et halvgennemsigtigt tekstilmateriale, som dæmper udefrakommende lys – en attraktiv måde at begrænse indsyn på, samtidig med at man slipper dagslys ind. Markisen blokerer for solens direkte stråler og reducerer effektivt rumopvarmningen. Gardin og markise kan betjenes uafhængigt af hinanden, hvilket gør det til en af vores mest fleksible solafskærmningsløsninger.

    • Hvornår skal jeg vælge Itzala solafskærmning?

      Selv om vinteren kan rum med ovenlysvinduer blive ubehageligt varme, men Itzala markisen løser problemet ved at skærme glasset udefra. Markisen reducerer rumopvarmningen markant og blokerer solstrålerne, allerede inden de når ruden. Den giver også en behagelig dæmpning af det udefrakommende lys. Den slidstærke PVC-behandlede glasfibermarkise er rådsikker og smudsafvisende og kan desuden dæmpe støj fra regndråber ved at forhindre dem i at ramme ruden. Når markisen ikke er i brug, kan den diskret opbevares og beskyttes i vinduets kappe. Itzala markisen passer til ovenlysvinduer fra VELUX. Bemærk, at Itzala markiser ikke er kompatible med VELUX INTEGRA® ovenlysvinduer (elnetdrevne ovenlysvinduer).

    • Hvornår skal jeg vælge et Itzala mørklægningsgardin?

      Itzala mørklægningsgardiner passer til ovenlysvinduer fra VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite og Dakea og er en fremragende løsning, hvis du vil blokere lys udefra. Gardinet er fremstillet i en slidstærk og smudsafvisende blanding af polyester og et lysbestandigt gummimateriale. Det kører i en slank aluminiumsramme, som gør det muligt at placere gardinet i flere positioner.

    • Hvornår skal jeg vælge et Itzala rullegardin?

      Itzala rullegardinet er et prisgunstigt kvalitetsalternativ, som fås i mørkeblå og beige. Gardinet har en robust rullemekanisme og en vinduesclips, der kan fastgøres i tre positioner. Det er fremstillet i polyester for at sikre, at det holder længe. Hvis du er på udkig efter den mest prisgunstige solafskærmning til dit vindue, bør Itzala rullegardiner være dit foretrukne valg. Itzala rullegardiner passer til ovenlysvinduer fra VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite og Dakea.

    • Hvornår skal jeg vælge en Itzala persienne?

      Itzala persienner passer til ovenlysvinduer fra VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite og Dakea. Persiennen giver dig fremragende kontrol over sollyset og tilfører en klassisk og flot effekt, som designere og stylister aldrig går væk fra – alt sammen til en meget lav pris. Persiennen er hvid og har et smart snoreløst betjeningssystem. De lakerede aluminiumslameller gør dem ideelle til fugtige miljøer som køkkener og badeværelser.

    • Hvornår skal jeg vælge en VELUX markise?

      En VELUX markise er en udvendig solafskærmning, som er perfekt til at blokere for kraftigt sollys og varme, inden de når ind til ruden. Når markisen ikke er i brug, er den diskret skjult i en kassette i toppen. Når den trækkes helt ned til bunden af rammen, blokerer det halvgennemsigtige materiale for solens direkte stråler og reducerer effektivt rumopvarmningen, samtidig med at du bevarer udsynet. Markisen kan placeres hvor som helst i vinduet og kan også anvendes, når vinduet står åbent. Markiser er derfor perfekte til rum, hvor du vil have effektiv varmeafskærmning, udsyn og dagslys på én og samme tid.

    • Hvornår skal jeg vælge et VELUX mørklægningsgardin?

      VELUX mørklægningsgardiner er specialfremstillet til originale VELUX ovenlysvinduer. De sørger for 100 % mørklægning både dag og nat og har en reflekterende aluminiumsbelægning på bagsiden, som reflekterer varme fra solen om sommeren og holder på varmen om vinteren. Det kan placeres hvor som helst i vinduet og kører i slanke aluminiumskinner i toppen og siderne, som er malet sorte indvendigt for at forhindre lyset i at trænge ind langt kanterne. Mørklægningsgardiner passer perfekt til soveværelser, børneværelser, hjemmebiografer og andre rum, hvor du bliver generet af blinkende gadebelysning og forbipasserende billygter, eller hvor du bare gerne vil kunne styre det udefrakommende lys eller reducere rumopvarmningen eller varmetabet.

    • Hvornår skal jeg vælge et VELUX rullegardin?

      VELUX rullegardiner begrænser indsyn, samtidig med at de lader dagslyset slippe ind. Rullegardinet kører i sideskinner i aluminium og kan placeres hvor som helst i vinduet. Et rullegardin er en effektiv og praktisk løsning, som beskytter og ser godt ud. Rullegardiner er derfor velegnede til stuer, hjemmekontorer, legerum og andre rum, hvor du vil begrænse indsyn og have mulighed for at dæmpe lyset. VELUX rullegardiner er specialfremstillet til originale VELUX ovenlysvinduer.

    • Hvornår skal jeg vælge VELUX persienner?

      VELUX persienner giver dig fuld kontrol over lyset, da lamellerne ikke har nogen huller og kan vinkles efter behov – selv når vinduet står åbent. Persienner er den perfekte løsning til rum, hvor du vil kunne regulere mængden af og vinklen på udefrakommende lys – faktisk er det nok en af de mest fleksible solafskærmningsløsninger på markedet. De har en høj mørklægningsevne, når lamellerne er helt lukkede. Når persiennen er åben, kan den skabe en bred vifte af lyseffekter, takket være den unikke vippemekanisme.

      Eftersom persiennerne er fremstillet i aluminium og har slanke sideskinner, er de nemme at tørre af og er den perfekte løsning til ethvert rum i din bolig, hvor der er meget fugt, fx i køkkener og på badeværelser. Hvis du vil reducere rumopvarmningen yderligere, kan du kombinere persiennen med en udvendig VELUX markise. Persiennen fås i 9 klassiske farver og er specialfremstillet til VELUX ovenlysvinduer.

    • Kan jeg kombinere et mørklægningsgardin med anden solafskærmning?

      Ja, mørklægningsgardinet kan kombineres med markiser for at opnå bedre varmebeskyttelse og insektnet, som giver et insektfrit miljø. Bemærk, at man dog ikke kan kombinere elnetdrevet og solcelledrevet solafskærmning.

    • Hvornår skal jeg vælge et plisségardin?

      VELUX plisségardiner er en glimrende løsning til at regulere mængden af dagslys i dit rum. Gardinet fås med top- og sideskinner i aluminium eller hvid og gør dig i stand til at skabe farvestrålende og unikke lyseffekter, der fungerer som et smukt supplement til møbler og anden indretning. Plisségardinet gør det også nemt at regulere udefrakommende lys, da det hverken er fastgjort i toppen eller i bunden og dermed kan placeres hvor som helst i vinduet. Det er det, vi kalder et "svævende" gardin. Det begrænser indsyn og giver bedre kontrol over sollyset, hvilket gør dette gardin til den perfekte løsning i stuer og spisestuer.

    • Hvornår skal jeg vælge et mørklægningsgardin med kombiplissé?

      VELUX mørklægningsgardinet med kombiplissé er et mørklægningsgardin og et plisségardin i ét. Mørklægningsgardiner er fremstillet i smudsafvisende polyester med en særlig varmeblokerende aluminiumsbelægning på bagsiden, der holder på varmen i rummet om vinteren og reflekterer varme fra solen om sommeren. Plisségardinet, som er monteret i bunden af mørklægningsgardinet, gør det muligt at regulere, hvor meget lys der skal slippe ind. VELUX mørklægningsgardin med kombiplissé er to gardiner i ét og dermed den ideelle løsning til ethvert rum, hvor du har brug for en fleksibel løsning med mørklægning kombineret med plisségardinets blødere lys, fx i soveværelse og tv-rum. Plisségardiner er specialfremstillet til VELUX ovenlysvinduer.

    • Hvornår skal jeg vælge et mørklæggende energigardin?

      VELUX mørklæggende energigardin kombinerer det klassiske plisségardins elegante udseende med en aluminiumsbelægnings isolerende egenskaber. Mørklæggende energigardinet giver en lysdæmpende effekt og holder på varmen om vinteren. Det kan placeres trinløst i vinduet, forbedrer komforten og rumtemperaturen og er en fremragende måde at gøre din bolig mere energieffektiv på. Mørklæggende energigardin er yderst velegnede til soveværelser. Mørklæggende energigardin er specialfremstillet til VELUX ovenlysvinduer.

    • Hvad skal jeg tage højde for, når jeg overvejer at købe et VELUX insektnet?

      Hovedformålet med VELUX insektnettet er at holde alle ubudne gæster som fluer og andre insekter ude, så du kan nyde den friske luft fra et åbent ovenlysvindue. VELUX insektnet dækker hele vinduet og er fremstillet af et slidstærkt, transparent netmateriale, som ikke blokerer for udsynet. Derfor er der to ting, som du skal tage højde for, når du vælger et VELUX insektnet.

      1 Du skal have yderligere solafskærmning, hvis du vil kunne regulere, hvor meget dagslys der skal slippe ind i dit rum. VELUX insektnet kan nemt kombineres med VELUX solafskærmning, så du kan regulere lysindfaldet.

      2 VELUX insektnet monteres på indervæggen og ikke direkte på vinduet. Når du bestiller et insektnet, skal du måle vinduesåbningens bredde på den indvendige væg for at finde ud af, hvor stort insektnettet skal være. Insektnet fås i forskellige bredder og i følgende tre højder: 1600 mm, 2000 mm og 2400 mm. De kan justeres i højden, men ikke i bredden. Hvis du har et vindue med vertikale elementer, skal du bruge to insektnet. Bemærk: Du vil i de fleste tilfælde skulle klippe insektnettet til for at få det til at passe til vinduesåbningen. Anvisningerne er inkluderet i emballagen, når du modtager forsendelsen.

  • Fjernbetjent solafskærmning
    • Hvornår skal jeg vælge elnetdrevet solafskærmning?

      Elnetdrevet VELUX solafskærmning er det perfekte match til VELUX INTEGRA® elektriske ovenlysvinduer. Hvis du ikke har et elnetdrevet ovenlysvindue, men gerne vil have elnetdrevet solafskærmning, skal du bare tilføje et KUX 100 styresystem til din bestilling. Eftersom solafskærmningen er fjernbetjent, er det en fremragende løsning til vinduer, som sidder uden for rækkevidde, eller hvor du ofte har brug for at regulere lysindfaldet.

    • Hvornår skal jeg vælge solcelledrevet solafskærmning?

      Solcelledrevet VELUX solafskærmning er det perfekte match til manuelt betjente VELUX ovenlysvinduer og solcelledrevne VELUX INTEGRA® ovenlysvinduer. Eftersom solafskærmningen leveres med en fjernbetjening og har et batteri, som lades op af solen, passer den også perfekt til vinduer, som sidder uden for rækkevidde, eller hvor du ofte har brug for at regulere lysindfaldet. Der skal ikke trækkes ledninger.

    • Hvad skal jeg tage højde for, når jeg overvejer at købe VELUX solafskærmning, som ikke skal betjenes manuelt?

      Når du vælger ikke-manuelt betjent solafskærmning, er der en række faktorer, som du bør tage højde for.

      1 Kun ægte VELUX solafskærmning fås med fjernbetjening. Al Itzala solafskærmning betjenes manuelt.

      2 VELUX solafskærmning fås i en elnetdrevet og en solcelledrevet version. Begge versioner er praktiske, da de gør dig i stand til enkelt at regulere solafskærmningens placering, så du altid har fuld kontrol over dagslyset lige ved hånden. Fjernbetjent solafskærmning anbefales til vinduer, som sidder uden for rækkevidde, i en karnap eller højt oppe i et loftsrum, og til vinduer, hvor du ofte får behov for at justere solafskærmningen.

      Elnetdrevet solafskærmning passer kun til VELUX INTEGRA® elektriske ovenlysvinduer. Solcelledrevet solafskærmning passer til alle manuelt betjente VELUX ovenlysvinduer og alle solcelledrevne VELUX INTEGRA® ovenlysvinduer.

      Begge typer solafskærmning er fjernstyret, men kan – bortset fra vippefunktionen på elnetdrevne VELUX persienner – også betjenes manuelt. Fjernbetjeningen til den elnetdrevne solafskærmning er batteridrevet. Fjernbetjeningen til den solcelledrevne solafskærmning får strøm fra et energibesparende solopladet batteri, som kan håndtere op til 600 betjeninger, selvom der ikke er nogen sol til at lade det op. Elnetdrevet solafskærmning fås også med io-homecontrol®, som giver adgang til smarte funktioner, fx skemalægning.

      3 Solafskærmning, som ikke er manuelt betjent, fås i flere forskellige versioner. Mørklægningsgardiner og rullegardiner kan være elnetdrevne eller solcelledrevne. Persienner fås kun i manuelt betjente og elnetdrevne udgaver, Markiser kan være manuelt betjente eller solcelledrevne. Plisségardiner fås kun i manuelt betjente udgaver. Begge typer solafskærmning er fjernstyret, men kan – bortset fra vippefunktionen på elnetdrevne VELUX persienner – også betjenes manuelt. Fjernbetjeningen til den elnetdrevne solafskærmning får strøm fra et almindeligt batteri, og fjernbetjeningen til den solcelledrevne solafskærmning får strøm fra en energibesparende solopladet batteri, som kan håndtere op til 600 betjeninger, selvom der ikke er nogen sol til at lade det op. Den elnetdrevne solafskærmning fås også med intelligent io-homecontrol® med ekstra funktioner som tidsstyring. Begge typer solafskærmning er velegnede til eksisterende VELUX ovenlysvinduer, men hvis du gerne vil købe solafskærmning til en VELUX fast ovenlyskuppel (CFP), skal du også have en styreboks (KUX 100). Det er et ekstra styresystem, som gør det muligt at montere FMG plisségardiner til en fast ovenlyskuppel af typen CFP. Den kræver separat montering og strømforsyning.

      Sidst, men ikke mindst, skal du naturligvis også overveje, hvilken type solafskærmning du vil have, dvs. mørklægningsgardin eller rullegardin. Begge typer fås i elnetdrevne og solcelledrevne udgaver, hvorimod VELUX persienner kun fås med manuelt betjening og elnetdrevet betjening, mens markisen kun fås med manuel betjening og solcelledrevet betjening. VELUX plisségardiner fås kun med manuel betjening.

  • Betaling, priser og rabatter
    • Giver I rabat på store bestillinger?

      Nej. Itzala produkterne bliver i forvejen masseproduceret, hvilket er årsagen til, at vi kan holde priserne så lave. Prisen på VELUX produkter er allerede 26% lavere, end hvis du køber dem direkte hos VELUX.

    • Hvordan finder jeg prisen på den solafskærmning, jeg vil købe?

      Priserne varierer afhængigt af vinduestype, gardintype, farve osv. For at finde den korrekte pris skal du derfor igennem hele udvælgelsesprocessen. Bemærk, at du sparer 26% i forhold til VELUX listepris på al VELUX solafskærmning i gardinshoppen, og at Itzala solafskærmning er et prisgunstigt alternativ til den ægte VELUX solafskærmning.

    • Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

      Du kan betale med VISA, VISA Electron, MASTERCARD. Du vil blive bedt om at indtaste kortnummer, udløbsdato og den trecifrede sikkerhedskode. Disse oplysninger overføres via avanceret kryptering direkte til banken, som verificerer, om dit kredit- eller hævekort er gyldigt. Når dit kort er blevet godkendt, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail. Beløbet vil blive trukket på dit kredit- eller hævekort, den dag vi sender din bestilling.

    • Jeres system lader ikke til at acceptere mit betalingskort. Hvad skal jeg gøre?

      I gardinshoppen kan du betale med VISA, VISA Electron, MASTERCARD. Hvis du ikke har adgang til en af disse betalingsmetoder, kan du ikke foretage køb i gardinshoppen. Hvis du forsøger at betale med en af disse betalingsmetoder, og dit betalingskort bliver afvist, kan det skyldes, at kortnummer, udløbsdato eller sikkerhedskode er indtastet forkert. Hvis alle dine oplysninger er indtastet korrekt, og du stadig modtager en fejlmeddelelse, skal du kontakte din bank eller anden udsteder.

    • Er det sikkert at betale i gardinshoppen?

      Ja, du kan trygt handle i gardinshoppen, eftersom vi har truffet alle de sikkerhedsforanstaltninger, som du kan forvente af en respekteret europæisk producent.

      Når du skal foretage et køb, bliver du overført til vores sikre server, som håndterer alle dine følsomme oplysninger, herunder dine kortoplysninger. Denne server aktiverer SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) mellem din browser og os for at sikre, at dine data ikke kan blive opsnappet. Din browser viser en lås i bunden af skærmbilledet, og hjemmesidens adresse vil begynde med "https" – begge er tegn på, at du befinder dig på en sikker server.

      Vores servercertifikat er udstedt af VeriSign, som er en af verdens største udbydere, og du kan kontrollere vores certifikats ægthed i realtid på VeriSigns side ved at klikke på VeriSign Secured Seal.

  • Diverse
    • Har I solafskærmning til vertikale vinduer og ovenlysvinduer i fladt tag? 

      VELUX tilbyder VELUX ovenlysvinduer til boliger med fladt tag samt vertikale produkter til VELUX ovenlysvinduer, men vi sælger desværre ikke disse produkter i vores gardinshop.

    • Sælger I kundetilpasset solafskærmning?

      VELUX tilbyder mange farver og mønstre til mange forskellige typer solafskærmning og vinduer, men vi kundetilpasser dem ikke.

    • Hvordan finder jeg min vinduesstørrelse og -type?

      For at lokalisere mærke, type og størrelse på et vindue, der er monteret i din bolig, skal du kigge på typeskiltet i toppen af vinduet. Ovenlysvinduernes typeskilte ser forskellige ud, alt efter hvilken vinduesmodel du har. Hvis du vil se en illustration og en forklaring af, hvordan et VELUX typeskilt ser ud, kan du klikke her. Du kan også anvende dette størrelsesdiagram for at finde koden til dit VELUX ovenlysvindue.

      Itzala solafskærmning passer ikke kun til ovenlysvinduer fra VELUX og FAKRO, men også fra Keylite, Dakstra og RoofLITE. Keylite angiver dog ikke størrelsen på typeskiltet, men anvender derimod et produktionsnummer. Du skal måle den indvendige rudestørrelse og anvende dette skema for at finde den korrekte kode.

    • Hvordan gør jeg solafskærmningen ren?

      De nøjagtige rengøringsprocedurer afhænger af, hvilken type solafskærmning du vælger. De fleste typer VELUX solafskærmning er dog fremstillet i et slidstærkt, smudsafvisende materiale, som nemt kan tørres af med en fugtig klud. Rengøringsanvisninger medfølger, når du modtager produktet.

    • Leverer I stofprøver?

      Ja, men kun til VELUX solafskærmning. Stofprøverne kan være en stor hjælp i beslutningsprocessen og findes på stofprøvesiden.

    • Er jeres VELUX solafskærmning ægte?

      Ja, Ovenlys-gardiner.dk er autoriseret VELUX forhandler under handelsnavnet Altaterra Ltd. Vores VELUX solafskærmning er den ægte vare og leveres direkte fra VELUX.

    • Har I solafskærmning til vinduer fra Roto?

      Nej. Vi kan levere ægte VELUX solafskærmning til VELUX ovenlysvinduer og Itzala solafskærmning til ovenlysvinduer fra VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite og Dakea.

    • Hvilke vinduer passer jeres Itzala solafskærmning til?

      Itzala solafskærmning passer til vinduer fra VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite og Dakea. Itzala markiserne passer dog kun til VELUX ovenlysvinduer.

    • Hvilke vinduer passer jeres Itzala solafskærmning til?

      Itzala solafskærmning passer til vinduer fra VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite og Dakea. Itzala markiserne passer dog kun til VELUX ovenlysvinduer.

I-x