Forsendelse og levering
Vær opmærksom på, at nedenstående oplysninger gælder for ordrer, der leveres til Danmark.
Hvordan sender vi din bestilling?
Vi sender vores forsendelser med GLS. For at sikre at leverancen kommer frem, er det vigtigt, at du angiver modtagerens navn, når du indtaster leveringsadressen – også i de tilfælde, hvor bestillingen foretages på vegne af et firma.
Hvert eneste produkt bliver kontrolleret manuelt, inden vi sender det. Altid.
Leveringstid
Din bestilling vil normalt ankomme inden for 2 arbejdsdage, for Bornholm og andre ikke-landfaste øer tager det normalt 3 arbejdsdage (Arbejdsdage omfatter mandag til fredag eksklusive helligdage). Nogle få af vores produkter er ikke på lager og kræver en længere leveringstid.
Når du lægger varer i din indkøbskurv, vises den forventede leveringstid.
Leveringspris
Vi tager 50 DKK inkl. moms pr. bestilling. Vi har en fast leveringspris, hvilket betyder, at prisen er den samme, uanset hvor mange produkter du bestiller.
Følg din bestilling
Når dit produkt/dine produkter er blevet sendt, vil du modtage en e-mail. E-mailen indeholder et trackingnummer, så du via fragtfirmaets hjemmeside kan følge din forsendelse hele vejen hjem til din dør.
Hvis du ikke er hjemme, når din bestilling ankommer?
Hvis du ikke er hjemme, når GLS forsøger at aflevere din pakke, kører chaufføren pakken videre til nærmeste GLS pakkeshop og efterlader en seddel med informationer om, hvor du kan afhente den.
Hvis du ikke henter pakken indenfor ca. en uge, bliver pakken automatisk sendt retur til os, hvorefter du vil få fuld tilbagebetaling på din ordre. Tilbagebetaling sker til det kreditkort, som du brugte ved bestillingen.
Hvis din forsendelse ser ud til at være beskadiget
Vi vil bede dig om at kontrollere emballagen, når fragtfirmaet leverer din forsendelse. Hvis der er synlige skader på emballagen, som tyder på, at varerne i forsendelsen er beskadigede, skal du ikke tage imod den. I så fald skal du på fragtsedlen angive skaden og derefter omgående kontakte vores kundeservice for at få hjælp. Hvis skaden ikke er angivet på fragtsedlen, kan vi ikke efterfølgende acceptere dit erstatningskrav for transportskaderne.
International levering
Vi leverer til følgende lande:
Østrig (AT), Belgien (BE), Tjekkiet (CZ), Frankrig (FR), Tyskland (DE), Ungarn (HU), Holland (NL), Polen (PL) og Slovakiet (SK), Irland (IR), Spanien (ES), Italien (IT).
Hvis du ønsker at købe et produkt på denne hjemmeside og få det leveret i et af de ovennævnte lande, defineres dette nedenfor som "International levering".
Hvis du ønsker, at de bestilte produkter skal leveres til et af de ovennævnte lande, skal du blot angive dette i betalingsprocessen. Leveringstiden kan dog være længere afhængigt af din leveringsadresse, og der vil være et internationalt leveringsgebyr på ca. 90 DKK inkl. moms ud over det almindelige leveringsgebyr.
Vær opmærksom på, at vi kun leverer produkter uden for Danmark, som er en del af vores produktprogram i leveringslandet. Det betyder, at visse produkter muligvis ikke er tilgængelige alle lande.
Hvad angår den gældende momssats, er vi forpligtet til at opkræve den lokale moms i det land, som varerne leveres til. Det er muligt at anvende stort set de samme betalingsmetoder ved international levering som ved indenlandsk levering – den eneste undtagelse er, at "kontant ved levering" ikke tilbydes ved international levering.
Uafhængigt af leveringslandet kan du angive din fakturaadresse i ethvert EU-medlemsland. Uanset den valgte fakturaadresse gælder vores virksomheds leveringsspecifikke forpligtelser kun for ovennævnte lande.
Vilkårene og garantiperioden for de købte produkter afhænger ikke af leveringslandet, men følger altid de principper, der er angivet på følgende side: GARANTI OG RETURRET
Med hensyn til proceduren for returnering af produkter gælder samme returpolitik ved international levering som ved indenlandsk levering inden for Danmark. Du kan læse denne på følgende side: GARANTI OG RETURRET
